记者蔡君彦余淼文记者洪波实习生晋远图

　　核心提示

　　据统计，当前我国银行卡发卡量超过１１亿张，ＡＴＭ机越来越成为持卡族生活中不可或缺的角色，但记者调查发现，人们在使用ＡＴＭ机时，因接电话、忙数钱、赶时间等原因忘记取出银行卡的情况经常发生，一些持卡人为此蒙受了很大损失。

　　银行工作人员告诉记者，银行卡如果在操作界面一分钟内无人操作将自动被吞，其间若有人趁机操作，会在很短时间内造成较大损失，因此提醒持卡人，结束ＡＴＭ机业务时务必确认卡已拔出。另外，广大持卡者也要记好银行卡号，便于找不到卡时第一时间挂失。
　　【遭遇】单身母亲忘取卡弄丢儿子４０００元学费

　　“想不到，这种迷糊事会发生在我身上，把孩子的学费全丢了！”几天前，单身母亲吴女士打来电话痛心地说，她辛辛苦苦攒了４个月的钱，竟因为一次小疏忽全没了。

　　６月５日下午５时许，吴女士拿着银行卡在郑州市南阳路与东风路交叉口一处自动提款机上取了２００元，当时卡上余额还有４４００元，这是她给儿子准备的下学期学费。第二天一早，吴女士翻看钱包却没看见银行卡，这才想起前一天取钱后忘了拔卡。吴女士赶忙拿着身份证到银行查询，结果发现，她卡上的钱大部分当天已被人取走，只剩４００元。

　　吴女士到南阳新村派出所报案后，警方通过银行监控录像发现，她的卡被排在身后的一名女子“顺手牵羊”，卡上４０００元被分两次取走，这名女子还当场改了密码，把卡也拿走了。目前，警方正努力侦破此案。

　　吴女士说，丈夫几年前因病去世，她辛苦赚钱抚养儿子，攒了４个月工资好不容易给儿子凑够学费，想不到就这么没了……

　　【调查】“迷糊人”真不少有人因忘取卡损失１３万

　　据统计，当前我国银行卡发卡量超过１１亿张，一时犯迷把银行卡忘在取款机的迷糊人也越来越多。

　　６月１６日下午，河南宾馆保安吴刚到郑州市建设银行金水支行取钱时，意外发现ＡＴＭ机内有张银行卡，余额３．７万多元。吴刚试着操作３次，取出６５００元钱，这让他心里很不踏实，一番思想斗争后给本报打来电话，请记者帮忙作证，一同将卡和现金交给银行，等待失主来领。失主余某赶来后说，自己取钱后走得匆忙，忘记取卡都不知道。

　　余某虽有疏忽不过分文未失，主要是因为遇到了好人，不过并非每个忘取卡的人都像他这么幸运，市民汪女士因为忘取卡转眼间损失９０００元。４月２４日下午，她在郑州市中原路与桐柏路交叉口一家银行的ＡＴＭ机上取了１万元，急着回单位办事就匆忙离开了，回到单位才发现卡没拿，迅速返回银行，卡已不知去向，卡上的９０６０元余额两分钟内被人取走９０００元。汪女士赶忙到公安机关报案。目前，警方通过监控录像已获取嫌疑人照片。

　　郑州市民张女士对记者说：“现在的迷糊人真不少！我也忘过两次，每次去银行取卡，工作人员都拿出很厚一沓卡，都是忘了取走被取款机吞进去的。”

　　记者随机问了２４位同事，有１０人都有过忘了取卡的经历，所幸卡都被机器吞了。记者查看本报线索发现，半年来和取钱后忘取银行卡有关的有４０多例，部分人的卡被好心人发现主动报警、归还，不少人则被后来者钻空子，损失上千甚至数万元。

　　记者了解到，截至目前，因为忘了拔出银行卡造成损失最大的要数重庆的周女士，她通过ＡＴＭ机取钱后３天才想起来银行卡忘了取，赶忙到银行查询，卡上的１３万元已经被人分１０次全部取走了！

　　【析因】“犯迷”祸首接电话、忙数钱、赶时间

　　记者走访郑州市内多家银行营业网点后了解到，在ＡＴＭ机上操作后忘记取卡，通常和操作者当时不专心、过于匆忙有关，比如接电话、忙数钱、赶时间等，也有人因操作不熟悉忘记取卡。

　　“我当时接到单位紧急电话，一急就走了！”６月１９日下午５时许，忘记取卡一个多小时后，失主李明接到民警电话，赶到派出所取回了卡。当天，他在紫荆山百货大楼附近一个自动取款机上查询银行卡余额，接到单位领导电话后立即返回，慌忙中忘了取卡，紧随其后来取钱的大学生李超发现卡上还有８０００多元余额，他在原地等了一个小时后报警，最终民警在银行查到了失主的名字和联系方式。

　　“我平时在取款机上取钱都不打印凭条，上次鬼使神差地打了一次，结果拿着凭条走了，把卡忘了。”采访中，一向很细心的何女士感慨地说，３天后查工资想起来，赶忙跑到这家银行询问，好在当时后面没人，卡被吞入取款机，保住卡上８０００多元。

　　【银行】卡未退人已走这一分钟时间最危险

　　中国农业银行河南省分行直属支行的会计主管陈女士说，通常情况下，用户输入密码取完钱后，若选择“退卡”，卡退出后３０秒不取走，取款机会自动将卡吞回暂时保管。

　　如果用户没有选择“退卡”，在操作界面下离开，很容易被人钻空子造成损失，因为取款机将默认之前输入的密码等重要信息，后来者可随时完成查询余额、银行转账、修改密码等操作，可以通过修改密码进一步提取现金，也可以通过银行转账一次性将全部款项转出。在现金充足的情况下，能从普通用户卡上转账５万元，签约用户卡上最多可转账２０万元，如果有人在这段时间内盗取现金，很可能给失主造成重大损失。陈女士说，如果用户没有选择“退卡”，留给后来者的“间隙”为１分钟。

　　随后，记者在一台农业银行的ＡＴＭ机上对第二种情况进行实验。在放入银行卡、输入密码后，记者试着进行余额查询，然后站在旁边静观，３０秒后，显示屏出现“请务必取回卡，否则卡会被收存”的字幕提示，插卡处灯光一直闪烁，并伴随着“叮叮”的提示音。一分钟后，灯光和提示音消失，卡被吞回，屏幕显示“因操作超时，此卡由银行保留，请与银行联系”，同时，凭条出口打出一张有被吞银行卡账号的回执单。

　　据悉，其他银行的吞卡情况和时间都基本相同。工作人员表示，造成银行卡被吞的情况有四种：操作不当、操作延时（包括人走卡留）、突然断电以及ＡＴＭ取款机出现故障。一旦卡被吞，客户都应在３个工作日内，凭身份证或户口本等证件到吞卡网点领卡，否则，银行有权将其作为废卡处理。

　　【提醒】平时记好卡号便于找不到时及时挂失

　　据银行工作人员介绍，持卡人每日通过ＡＴＭ机取款的最高数额由数千元提高到２万元后，对不小心遗失银行卡的用户来说风险也加大，“很多人卡不见后忙着挂失，连账号都不知道，这样很容易造成不必要的损失。”

　　如今，各家银行的ＡＴＭ机功能也在逐渐改进，如语音提示，屏幕保护等，更好地提醒用户，保护信息安全，不过最重要的还是用户自身多加小心。比如，银行虽然有监控录像，但只是辅助设施，如果有些人取钱时采用遮掩手段，对拍摄也有一定影响。

　　工作人员提醒，持卡人平时应该记好银行卡账号，以备不时之需，如果发现卡丢失，可通过柜台、网上银行和电话银行先行口头挂失，口头挂失７天内有效，随后必须持身份证等有效证件办理正式挂失手续，如果其间卡被找回，也可免挂，而如果挂失时不能及时提供账号，很容易延误时机，加大损失风险。

　　新闻链接

　　有人专守ＡＴＭ机两年“捡漏”偷钱１２万

　　据《华西都市报》报道，两年来，四川乐至人赵某辞去工作，专门蹲候在ＡＴＭ机附近，一旦有人取款时将卡遗忘在取款机内，他便迅速上前转走卡内资金。

　　２００５年７月，赵某到某银行取钱，发现有一女士取钱后忘记将卡取走。赵某上前查询，发现卡内还有几百元，他迅速将现金转到了自己的账户上。后来，赵某在报上看到消息：常有市民将银行卡遗忘在ＡＴＭ机上造成损失，他就开始蹲点守候在ＡＴＭ机附近，密切“监视”取款人是否取卡。

　　自２００６年起，赵某“守株待兔”得逞８起，非法获利１２万余元，成都警方近日以涉嫌盗窃罪将其刑拘。

　　提款机前顺手牵羊被判刑加罚金２万元

　　成都市民马某使用自动提款机取款后，不慎将信用卡遗忘在提款机内。紧随其后取钱的张力镜发现后，从卡内提取３０００元现金，并将马某银行卡的密码更改。随后，他来到另一台提款机将马某账户内４万元人民币转账至自己妻子的账户中。

　　２００８年２月２８日，成都锦江区法院对该案作出一审判决，张力镜犯信用卡诈骗罪，判处有期徒刑３年，缓刑４年（张力镜在案发后有积极退还赃款的行为，没有造成很严重的社会危害和对当事人的损害），并处罚金２万元。

来源：大河网-大河报